Раз, два, взяли! Как вовлечь работников предприятия в активную работу

ISBN : 978-5-8459-1246-6
Год издания: 2007
Место издания: САНКТ-ПЕТЕРБУРГ
Издатель: Вильямс
23.00 грн. (4.31 USD)

Раз, два, взяли! Как вовлечь работников предприятия в активную работу / Gung Ho! Turn On the People in Any Organization

В свое время книга "Горячие Поклонники" научила руководителей, как превратить клиентов в преданных поклонников компании. Книга "Раз-два, взяли!" описывает столь же магическое перевоплощение персонала организации. На примере вдохновенной истории героев книги Пегги Синклер и Энди Лонгклоу авторы раскрывают секрет программы "Раз-два, взяли!" — революционной программы, направленной на повышение энтузиазма и достижение фантастических результатов в работе любой организации.

Путь Бобра

«Почему людей так волнуют денежные вознаграждения?.. Хотела бы я увидеть хотя бы одного человека, который пошел бы бастовать, требуя повышения моральных поощрений», — это не единственный вопрос, мучающий героиню книги Пегги Синклер. Ее недавно назначили главой «завода номер два», убыточного подразделения некоей крупной компании. Истинная цель назначения — избавиться от нее и от завода разом без потери реноме руководства. Не справилась, дескать. На свое счастье, обходя вверенный ей титаник, она знакомится с директором единственного работающего на всю катушку цеха, индейцем по происхождению, который делится с ней своей методикой повышения производительности.

Кену Бланшару, автору известного «Одноминутного менеджера», не привыкать писать полупритчи — лучше уж рассказ о мудром индейце, чем тоскливое бубу-бу про мотивацию персонала.

Впрочем, в конце книги программа аккуратно структурирована. Методика «Раз, два, взяли!» (в оригинале gung-ho — выражение, обозначающее в футболе отчаянную тактику, когда все силы бросаются на атаку в ущерб защите) состоит из трех этапов. Они названы в лучших индейских традициях — «дух Белки» (осознание полезности труда, формулировка целей и ценностей), «путь Бобра» (управление достижением цели) и «дар Гуся» (искусство воодушевления друг друга). Судя по описанию, «даром Гуся» явно обладал Джек Уэлч, который каждую неделю праздновал какое-то очередное достижение со своей командой и требовал того же от остальных менеджеров, при этом учитывая, что без денежной составляющей поздравления не слишком эффективны. Равно как и безликие отписки. «Сообщение по громкой связи о том, что Лесли Андерсен… в течение трех месяцев подряд держит рекорд по отгрузке продукции без сбоя» будет гораздо эффективнее ежегодного поздравления с успешным окончанием года на доске объявлений.

Дарья Денисова
expert.ua